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株式会社Label Rが運営するオンラインストア「clutchcove.com」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
商品に関するご質問、ご注文内容の確認、配送状況、返品・交換・返金、お支払い方法、会員登録その他サービスに関するお問い合わせは、下記窓口までお気軽にご連絡ください。
お客様からいただいたお問い合わせには、内容を確認のうえ、順次対応させていただきます。
会社名
株式会社Label R
代表者
代表取締役 植松 剛生
法人番号
1011101088617
所在地
〒544-0022
大阪府大阪市生野区舎利寺2-1-11
電話番号
080-9071-6959
メールアドレス
公式サイト
平日 10:00～18:00
（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）
営業時間外にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降、順次対応いたします。
お問い合わせの際は、できるだけ以下の情報をご記入いただくと、より迅速に対応できます。
・お名前
・メールアドレス
・電話番号（任意）
・ご注文番号（ご注文済みの場合）
・お問い合わせ内容
・商品の写真（不良品・破損・誤配送の場合）
通常、お問い合わせ受付後 1～3営業日以内 にメールにてご返信いたします。
お問い合わせ内容によっては、確認や調査のため、お時間をいただく場合があります。
また、土日祝日、年末年始、長期休業期間中のお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。
以下の内容について対応しております。
・商品仕様
・サイズ・カラー
・在庫状況
・商品の素材・お手入れ方法
・商品画像について
・再入荷予定
以下の内容について対応しております。
・注文内容の確認
・配送状況の確認
・住所変更（発送前に限る）
・注文キャンセルのご相談
・領収書発行
・返品・交換・返金のご相談
・お問い合わせ内容によっては、ご本人確認をお願いする場合があります。
・ご注文内容に関するお問い合わせは、ご注文時に登録されたメールアドレスよりご連絡ください。
・営業・広告・勧誘・商品販売等を目的としたお問い合わせにつきましては、ご返信いたしかねます。
・迷惑メール対策をご利用の場合は、「protonmail.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
お問い合わせ時にお預かりした個人情報は、お問い合わせへの回答および必要なサポート業務のためにのみ利用し、「個人情報の取り扱いについて（プライバシーポリシー）」に基づき適切に管理いたします。
当ショップでは、お客様へより良いサービスをご提供できるよう努めております。
ご不明な点やご意見、ご要望などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
スタッフ一同、誠意をもって対応させていただきます。
